生成AI研修は「翌日から使えるか」で決まる──税理士と製造業、2つの研修から

生成AIの研修を受けた直後は、多くの人が「便利だ」と感じます。ところが職場に戻ると、どの仕事に使えばよいか分からず、元のやり方に戻ってしまう。生成AI研修を検討する経営者や人事の方が、いちばん気にされる点かもしれません。

当社は2026年の夏から秋に、税理士向けと製造業向けの生成AI研修を担当しました。税理士向けではClaudeのCoworkを使いました。中小製造業向けでは、GeminiとGemini Notebook（旧NotebookLM）を使いました。

本稿では、2つの研修で実際に組んだ流れと、これからの研修で扱いたい観点を紹介します。

税理士向けと製造業向け、2つの生成AI研修の概要

税理士向けは、オンラインで3時間×4回の講座です。所長税理士と職員の方が、ClaudeのCoworkを使いました。Coworkは、パソコンのフォルダを渡して、資料づくりや集計をまとめて任せられる機能です。

製造業向けは、1日・6時間の集合研修です。会社はGoogle Workspaceを使っていました。そこで、追加の費用がかからないGemini、Gemini Notebook、Googleスプレッドシートを使いました。

講義と演習を通してこれらを理解していただき、研修の翌日から使えるようになることを目指しました。最後の演習では、受講者自身の業務を題材に、改善提案をメモにまとめて発表してもらいました。

機能の説明は短く、業務の場面に時間を使う

どちらの研修でも、生成AIとは何かを簡単に説明し、各ツールの機能で何ができるかをデモで見せました。たとえば税理士向けの最終回では、見本の通帳を読み込ませ、会計ソフトに取り込める形式へ変換する様子を実演しました。

ただ、機能の説明に時間をかけすぎないようにしています。機能を覚えても、自分の仕事のどこで使うかが分からなければ、翌日には使わないからです。

研修の時間の多くは、受講者が自分の業務を題材に、実際にAIを使うことに充てます。製造業向けの研修では、講義を全体の約4分の1にとどめ、残りを演習にしました。

生成AI研修の流れ：場面を出し合い、悩みでグループをつくる

研修の中心は、次の3つの流れです。

1. 時間がかかる場面、品質がばらつく場面を出し合う。日々の仕事のどこで時間を取られているか、人によって出来がばらつくのはどこかを、受講者で検討します
2. 同じ悩みを持つ人でグループをつくる。似た悩みを持つ人をまとめ直し、その悩みに生成AIをどう使うかを話し合います
3. 時間をかけて、実際に使ってみる。自分の業務の資料で生成AIを動かし、出力を見て指示を直すところまで進めます

製造業向けの研修では、事前課題を出しました。「最も時間を取られている作業」「自分しかできない作業」「毎年・毎月決まって発生する文書作成」の3つです。そこから、手順書の改訂、製造日報の分析、製品カタログの文案など6つの業務を題材にしました。

受講者は3つのチームに分かれ、自分の担当業務の資料を持ち寄りました。最後は、業務専用のGemを作り、試して直すところまで進めました。Gemとは、役割や出力の形を登録しておける、Geminiの「自分専用のAI」です。

実務での使い方が分かると、受講者の満足度も上がる

この流れで進めると、受講者は生成AIの機能だけでなく、実務でどう使えばよいかが分かります。それが、受講者の満足度にもつながります。

製造業向けの研修から約1か月後、ご担当者からご連絡をいただきました。「各部門でAI活用の取り組みを進めており、少しずつ効果が出てきている」とのことです。

税理士向けの講座でも、受講者から報告がありました。期末の在庫チェックや、売掛金・買掛金の消込確認でClaudeを使い、省力化できたそうです。

ユースケースの次に必要な、組織の情報の集め方

このように研修を進めると、「この業務にはこう使う」というユースケース（活用例）が、受講者の数だけ増えていきます。ユースケースを量産することは、生成AIを広げる有効なやり方の一つです。

ただ、最近の生成AIは、渡した資料やフォルダを読み込んで仕事をします。そのため、ユースケースに加えて、組織の業務情報をどう扱うかが重要になってきました。

• 集める。業務の情報を、組織として一元的に集める
• 共有する。集めた情報を、個人のパソコンではなく、組織の共有情報として置く
• 皆が使う。その情報を、誰もが生成AIと一緒に使える状態にする

研修の中にも、その芽はありました。税理士向けの最終回では、顧問先ごとにClaudeのプロジェクトを作り、資料のフォルダを参照させる運用を紹介しました。製造業の研修でも、ベテランのノウハウを文書にして残したいというご要望がありました。

これからの研修では、業務の場面を出し合う流れに加えて、組織の情報の集め方・共有の仕方・使い方も盛り込んでいきます。

生成AI研修を検討する前に確かめたい4つの問い

社内で生成AI研修を検討している方は、次の4つを確かめてみてください。

書き出した作業が、研修の題材の候補になります。同じ作業を挙げた人が複数いれば、それが最初のグループです。

生成AI研修についてよくある質問

生成AI研修で、機能の説明はどこまで必要ですか？

生成AIの概要と、使うツールで何ができるかを、デモで短く示せば十分です。研修の時間の多くは、受講者が自分の業務で実際に使うことに充てます。

生成AI研修を受けた翌日から、実務で使えるようになりますか？

研修の中で、自分の業務のどこで使うかを決め、実際に試しておけば使えます。そのために、時間がかかる場面や品質がばらつく場面を出し合い、同じ悩みを持つ人のグループで使い方を試します。

生成AI研修では、どのAIツールを使えばよいですか？

会社がすでに使っている環境に合わせて選ぶのが基本です。当社の研修では、中小製造業でGeminiとGemini Notebookを使いました。会計事務所ではClaudeのCoworkを使いました。

ユースケースを集めたあと、何をすればよいですか？

実はAI活用を進める大事なポイントはこの後です。ここはAIの活用が進んでいる会社が必ずやっていることです。いろんな会社を見る中で見つけた秘訣。ぜひ、お問合せください。

あわせて読みたいコラム